09:00 -09:50
Сбор и регистрация гостей (welcome-кофе)
ФОТООТЧЕТ
Отправлили участникам конференции на электронную почту
Программа
✔️полный день участия
✔️возможность общения со спикерами
✔️нетворкинг с участниками
✔️презентации
✔️возможность общения со спикерами
✔️нетворкинг с участниками
✔️презентации
✔️кофе-брейки
✔️обед на площадке
✔️вечерний фуршет, общение с гостями
✔️обед на площадке
✔️вечерний фуршет, общение с гостями
Варианты участия в конференции
Что обсудим?
В условиях динамично меняющегося рынка и растущей конкуренции программы лояльности становятся ключевым инструментом для удержания клиентов и повышения их приверженности бренду.
Приглашаем вас на конференцию, посвященную актуальным вопросам развития программ лояльности в Казахстане.
Что обсудим?
В условиях динамично меняющегося рынка и растущей конкуренции программы лояльности становятся ключевым инструментом для удержания клиентов и повышения их приверженности бренду.
Приглашаем вас на конференцию, посвященную актуальным вопросам развития программ лояльности в Казахстане.
Отличная возможность обсудить важные вопросы как в рабочей, так и неформальной обстановке, задать вопросы и получить на них экспертные ответы, поделиться собственной точкой зрения
Отличная возможность обсудить важные вопросы как в рабочей, так и неформальной обстановке, задать вопросы и получить на них экспертные ответы, поделиться собственной точкой зрения
Программа конференции '25
09:50 - 10:00
Приветственное слово организаторов
10:00 - 10:25
Тренды в программах лояльности и покупательском поведении:
обзор Loyalty Barometer Report
обзор Loyalty Barometer Report
Анна Никандрова
ex-директор по коммерческим и стратегическим партнерствам в КОШЕЛЁК Россия, независимый консультант
10:25 - 10:50
Инсайты потребительского поведения
Айгерим Бекмухамбетова
Cпециалист по стратегической аналитике и исследованиям NielsenIQ
10:50 - 11:15
Лояльность глазами покупателя: ожидания vs реальность
Элла Макатова
Стратегический маркетолог, независимый консультант, основательница агентства Makatova Marketing
11:15 - 11:35
Кофе-брейк
11:35 - 12:00
Программа лояльности: практические выгоды и центр прибыли ритейла
Елена Наумчик
Сертифицированный профессионал по маркетингу клиентской лояльности, certified Loyalty Marketing Professional (CLMP ™), член Ассоциации независимых директоров РК, бизнес-тренер, коуч, независимый консультант
12:00 - 12:25
Лояльность на максималках: как превратить покупки в игру
Надежда Бадер-Баер
Международный консультант по стратегическому и ритейл маркетингу с 28-ми летним опытом в рекламном и коммуникационном бизнесе, маркетинге, e-commerce, fintech Ex-CMO Prostor, Цитрус, Dom Comfort (Казахстан), Техномарт (Узбекистан).
12:25 - 13:05
Панельная дискуссия №1
Трансформация лояльности в реалиях 2025 — стратегии и вызовы
13:05 - 13:55
Обед
13:55 - 14:20
Обзор трендов в ритейле Казахстане
Айжан Исаева
Старший менеджер по работе с ритейлерами в NIQ
14:20 - 14:45
Кто похищает ваших покупателей? Как их вернуть и удержать
Мария Мироновская
Директор направления Set Loyalty, CSI
14:45 - 15:10
Тренды в развитии мобильных приложений сетевых ритейлеров
Виктор Шипалов
CTO, CartaMe global team
15:10 - 15:30
Кофе-брейк
15:30 - 15:55
Кейс Askona СНГ: Как разбудить «спящих» клиентов. Интеграция с CDP и волшебство сна на практике
Светлана Белая
Brand Manager Askona СНГ. Эксперт по программам лояльности и клиентским коммуникациям
Brand Manager Askona СНГ. Эксперт по программам лояльности и клиентским коммуникациям
15:55 - 16:20
С миру по нитке: примеры нестандартных подходов к типовым аспектам программ лояльности
Сергей Беляев
Партнер LOYALZ, PLUS Consulting, руководитель CRM & Loyalty в JetSet Holding
Индустриальный эксперт, региональный представитель (MENA) в Jakala.
Входит в TOP 25 руководителей CX & Loyalty на Ближнем Востоке (Verve, 2025)
Партнер LOYALZ, PLUS Consulting, руководитель CRM & Loyalty в JetSet Holding
Индустриальный эксперт, региональный представитель (MENA) в Jakala.
Входит в TOP 25 руководителей CX & Loyalty на Ближнем Востоке (Verve, 2025)
16:20 - 17:00
Панельная дискуссия №2
Лояльность без иллюзий — как удерживать клиента в 2025?
17:00 - 17:15
Закрытие мероприятия, подведение итогов
17:15 - 22:00
Нетворкинг
Как правильно завершить конференцию с помощью музыки и бара? Вопросы, которые вы не успели задать и знакомства, которые вы сможете завести. Обмен мнениями и просто поговорить в неформальной обстановке
СПИКЕРЫ конференции
Анна НИКАНДРОВА
EX-директор по коммерческим и стратегическим партнерствам в КОШЕЛЁК, Россия
Айжан Исаева
Старший менеджер по работе с ритейлерами в NIQ
Элла Макатова
Стратегический маркетолог, независимый консультант, основательница агентства Makatova Marketing
Виктор Шипалов
CTO, CartaMe global team
Мария Мироновская
директор направления Set Loyalty, CSI
Айгерим Бекмухамбетова
специалист по стратегической аналитике и исследованиям NielsenIQ
Елена Наумчик
certified Loyalty Marketing Professional (CLMP ™), член Ассоциации независимых директоров РК
Сергей Беляев
Партнер LOYALZ, PLUS Consulting, руководитель CRM & Loyalty
в JetSet Holding
Индустриальный эксперт, региональный представитель (MENA) в Jakala.
Светлана Белая
Brand Manager Askona СНГ.
Эксперт по программам лояльности и клиентским коммуникациям
Надежда Бадер-Баер
Международный консультант по стратегическому и ритейл маркетингу с 28-ми летним опытом в рекламном и коммуникационном бизнесе, маркетинге, e-commerce, fintech Ex-CMO Prostor, Цитрус, Dom Comfort (Казахстан), Техномарт (Узбекистан).
Следите за нами в социальных сетях
Для кого?
Для кого?
Управляющие директора
Директора по маркетингу
Руководители департаментов лояльности
Руководители департаментов по развитию клиентского опыта и сервиса
Руководители департаментов управления взаимоотношениями с клиентами
Управляющие директора
Директора по маркетингу
Руководители департаментов лояльности
Руководители департаментов по развитию клиентского опыта и сервиса
Руководители департаментов управления взаимоотношениями с клиентами
Партнеры
Партнеры
Экспертный партнер
Медиа-партнер
Информационный партнер
Место проведения
Место проведения
Нужна помощь? Мы всегда
здесь, когда нужны вам
ОРГАНИЗАТОРЫ КОНФЕРЕНЦИИ:
Товарищество с ограниченной ответственностью «Unicart» (Юникарт)
Юридический адрес: Казахстан, г.Алматы, ул.Заветная, 31, 050004
Электронный адрес (e-mail): doc@cartame.kz
Телефон: +7 700 510 21 45
Регистрационный номер: 221040037819
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫ ДАННЫХ
ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Расписания всех мероприятий:
20 ноября 2025
Retail Loyalty Day 2025 Almaty
Прошедшие мероприятия:
Retail Loyalty Day 2025 Minsk
1/7